一、供方嚴(yán)格按照需方提供的技術(shù)要求，精心設(shè)計(jì)制造，保質(zhì)保量，履行合同，按期向需方提供質(zhì)量可靠的合格品，電器元件按圖紙或技術(shù)協(xié)議規(guī)定的型號(hào)成套配置，保證滿足需方的使用要求。
二、供方所用各種元器件和原材料符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。
三、供方嚴(yán)格按照需方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出廠試驗(yàn)。在需方安裝設(shè)備期間，供方可派專業(yè)技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝工作，配合需方進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行。并對(duì)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、訪問(wèn)，隨時(shí)為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)。
四、供方質(zhì)保期為12個(gè)月。
凡本公司用戶，公司給予終身服務(wù)。設(shè)備在保質(zhì)期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，屬供方責(zé)任的，供方免費(fèi)維修；不屬于供方責(zé)任的，供方只收取材料及維修成本費(fèi)。本公司在質(zhì)檢部設(shè)有用戶服務(wù)處，對(duì)用戶提出的問(wèn)題，熱情、認(rèn)真、及時(shí)地給予處理。一般性故障將在2小時(shí)內(nèi)給予排除。
五、本公司業(yè)務(wù)員及售后服務(wù)人員要經(jīng)常走訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況及用戶要求，及時(shí)為用戶服務(wù)與咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要隨時(shí)處理解決，同時(shí)要注意收集用戶反饋信息。
